02 / SPRINT DE AUTOMATIZACIÓN
No siempre es necesario modificar todo el recorrido. Cuando hay un punto concreto donde las solicitudes se detienen — la respuesta, la preparación de la propuesta o el seguimiento — la Sprint resuelve ese punto con un inicio, una regla y un resultado definidos.
CUÁNDO TIENE SENTIDO
La Sprint evita proyectos demasiado grandes cuando una sola conexión ya permite eliminar repetición, retrasos o pérdida de contexto.
RESULTADO OPERATIVO
El proceso prioritario pasa a tener un desencadenante, reglas, excepciones, responsable y estado visible. La automatización se encarga de lo repetitivo y deriva lo que requiere una decisión humana.
QUÉ PUEDE INCLUIRSE
Cada Sprint se delimita en torno a un objetivo operativo. Las funciones adicionales se evalúan y acuerdan por separado.
Entrada, personas, herramientas, datos, excepciones, fallos actuales y resultado esperado.
Desencadenantes, validaciones, notificaciones, conexiones entre plataformas y derivación a una persona.
Situaciones normales, datos incompletos, duplicados, fallos y excepciones antes de la activación.
Orientación de uso, mapa del flujo, accesos, límites y posibles siguientes pasos.
CÓMO AVANZA
Elegimos el proceso y fijamos las entradas, el resultado, las excepciones, los responsables y los criterios de aceptación.
Construimos el flujo y probamos su comportamiento con situaciones representativas.
Documentamos y entregamos el flujo, con los accesos y los límites de la automatización definidos.
Revisamos el proceso según los criterios acordados e identificamos mejoras para una etapa posterior.
BASE DE LA ENTREGA
El plazo depende del proceso y de las dependencias externas. Antes de empezar, la propuesta identifica el objetivo, lo que se incluye, lo que queda fuera y los costes de las plataformas necesarias.
A continuación
