SISTEMA COMERCIAL IGComeçar pelo diagnóstico
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01 / SISTEMA COMERCIAL IG

Do pedido de orçamento à proposta enviada, com cada passo organizado.

Quem pede um orçamento pode estar a comparar várias opções. Responder depressa e com contexto ajuda a manter a conversa em andamento. Ligamos captação, qualificação, CRM, proposta e follow-up num percurso só.

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ESTADO DO SISTEMAPedido com dono, contexto e prazo

QUANDO FAZ SENTIDO

Quando o problema está entre as ferramentas, não dentro de uma.

O Sistema Comercial IG é indicado quando os pedidos até entram, mas a passagem entre o site, o WhatsApp, a folha de cálculo, o CRM e a proposta é feita à mão — e por isso falha nos dias cheios.

  • ✓Os pedidos chegam por site, WhatsApp, telefone e recomendação, e ficam em sítios diferentes
  • ✓A proposta depende de alguém se lembrar de a preparar e de a enviar
  • ✓Ninguém sabe ao certo quantos pedidos entraram no mês nem quantos foram respondidos
  • ✓Depois da proposta enviada, o seguimento acontece só se houver tempo

RESULTADO OPERACIONAL

Cada pedido com dono, contexto e prazo.

A operação passa a saber de onde veio o pedido, o que a pessoa procura, quem é responsável e quando é a próxima ação — da entrada até ao seguimento depois da proposta.

O QUE PODE ENTRAR

Quatro camadas, um percurso.

O âmbito é definido depois do mapeamento da operação. Não é obrigatório substituir tudo nem contratar as quatro camadas ao mesmo tempo.

01

Entrada e origem

Google Business, SEO local, páginas de captação e campanhas, com cada pedido a chegar identificado: de onde veio, o que procura e com que urgência.

02

Qualificação e resposta

Formulários com as perguntas certas, WhatsApp, respostas assistidas por IA e triagem — para separar quem está a comparar preços de quem está pronto a avançar.

03

Proposta e organização

CRM com as etapas reais do teu negócio, responsável por pedido, prazos visíveis e o material de proposta onde a equipa o encontra.

04

Seguimento e medição

Follow-up depois da proposta, recuperação de pedidos parados, e a leitura de quantos entraram, quantos foram respondidos e em quanto tempo.

COMO AVANÇA

Mapear, implementar, ativar e melhorar.

01

Mapear

Identificamos por onde entram os pedidos, onde param e quem responde. Definimos as etapas, os dados essenciais e os limites da automação.

02

Implementar

Ligamos os canais e configuramos as ferramentas acordadas no âmbito do projeto.

03

Ativar

Testamos com pedidos reais e orientamos a equipa para usar o sistema no dia a dia.

04

Melhorar

Medimos onde continua a perder-se tempo e identificamos os ajustes prioritários.

BASE DA ENTREGA

Uma proposta com limites visíveis.

O projeto é dimensionado depois do mapeamento da operação. Domínios, anúncios, APIs, CRM, alojamento, WhatsApp e outras licenças externas só entram quando aparecem expressamente na proposta.

A seguir

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